1. Introduzione

TikiTaka Casino ("noi", "nostro" o "la piattaforma") è impegnato nella protezione della privacy dei propri utenti. La presente Privacy Policy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai in qualità di utente.

Utilizzando il sito tikitakacasino.vip o registrando un account, accetti le pratiche descritte in questa Policy. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornire qualsiasi dato personale.

TikiTaka Casino opera in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e con la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni personali a seconda di come interagisci con la nostra piattaforma:

Dati forniti direttamente dall'utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Data di nascita
• Indirizzo di residenza
• Numero di telefono
• Documento di identità (per la verifica KYC richiesta dalla normativa ADM)
• Informazioni di pagamento (dati carta, wallet elettronico, coordinate bancarie)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata delle sessioni
• Dati di utilizzo della piattaforma (giochi giocati, importi scommessi, cronologia delle sessioni)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi sezione 4)

Dati ricevuti da terze parti

• Informazioni di verifica dell'identità da provider KYC autorizzati
• Dati di antifrode da provider specializzati
• Informazioni provenienti da registri pubblici per la verifica dell'autoesclusione (registro ADM)

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Gestione dell'account: creazione, autenticazione e mantenimento del profilo utente.
• Erogazione del servizio: elaborazione di depositi, prelievi e partecipazione ai giochi.
• Conformità normativa: verifica dell'identità (KYC), prevenzione del riciclaggio di denaro (AML) e rispetto degli obblighi imposti dalla licenza ADM.
• Sicurezza: rilevamento e prevenzione di frodi, accessi non autorizzati e abusi della piattaforma.
• Gioco responsabile: monitoraggio dell'attività di gioco per identificare comportamenti a rischio e applicare limiti o autoesclusioni.
• Comunicazioni: invio di comunicazioni operative relative all'account, notifiche di sicurezza e, previo consenso, comunicazioni promozionali.
• Miglioramento del servizio: analisi statistica anonimizzata per ottimizzare la piattaforma.
• Adempimenti legali: risposta a richieste delle autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto (articolo 6, par. 1, lett. b GDPR), l'obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), il legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) e, per le comunicazioni di marketing, il consenso dell'utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

TikiTaka Casino utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza utente e raccogliere dati statistici aggregati.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il funzionamento del sito (autenticazione, sessione, preferenze lingua). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito (es. Google Analytics con anonimizzazione dell'IP). Richiedono consenso.
• Cookie di profilazione e marketing: utilizzati per mostrare contenuti personalizzati. Richiedono consenso esplicito.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici essenziali potrebbe compromettere il corretto funzionamento della piattaforma.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti circostanze:

• Provider di servizi: società che ci supportano nell'erogazione del servizio (elaborazione pagamenti, verifica KYC, hosting, assistenza clienti), vincolate da accordi di riservatezza e autorizzate a trattare i dati solo per conto nostro.
• Provider di giochi: i fornitori di software di gioco (es. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt) possono ricevere dati tecnici di sessione necessari per l'erogazione del gioco.
• Autorità di regolamentazione: ADM e altre autorità competenti, nei casi richiesti dalla legge o dalla licenza di gioco.
• Autorità giudiziarie e forze dell'ordine: quando previsto per legge o in risposta a ordini giudiziari.
• Strumenti di gioco responsabile: il Registro Nazionale degli Autoesclusi gestito da ADM, per applicare le autoesclusioni richieste dagli utenti.

Tutti i partner a cui trasmettiamo dati sono tenuti a rispettare gli standard di protezione previsti dal GDPR e dalla normativa italiana.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi normativi applicabili:

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• Dati di transazione e gioco: conservati per un minimo di 10 anni ai sensi della normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007) e degli obblighi ADM.
• Dati KYC: conservati per almeno 5 anni dalla cessazione del rapporto.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.
• Log di sicurezza: conservati per un massimo di 12 mesi, salvo diverse esigenze legali.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo irreversibile.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): puoi richiedere una copia dei dati personali che trattiamo a tuo riguardo.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
• Diritto di revocare il consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato per le finalità che lo richiedono.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione 11. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

8. Sicurezza dei Dati

TikiTaka Casino adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita.

• Crittografia SSL/TLS a 256 bit su tutte le comunicazioni tra il browser dell'utente e i nostri server.
• I dati delle carte di pagamento non vengono mai archiviati direttamente sui nostri server, ma gestiti da provider di pagamento certificati PCI-DSS.
• Accesso ai dati personali limitato al personale autorizzato, vincolato da obblighi di riservatezza.
• Monitoraggio continuo dei sistemi per il rilevamento di tentativi di accesso non autorizzato.
• Procedure di backup e disaster recovery per garantire la disponibilità e l'integrità dei dati.

In caso di violazione dei dati (data breach) che possa comportare rischi per i diritti degli utenti, provvederemo a notificare l'accaduto alle autorità competenti entro 72 ore e, ove richiesto, agli utenti interessati.

9. Link a Siti di Terze Parti

La piattaforma TikiTaka Casino può contenere link a siti web di terze parti, inclusi provider di giochi, organizzazioni per il gioco responsabile e istituti di pagamento. Questi siti hanno le proprie policy sulla privacy, indipendenti dalla nostra.

Non siamo responsabili delle pratiche di privacy adottate da siti di terze parti. Ti consigliamo di leggere le privacy policy dei siti che visiti tramite link presenti sulla nostra piattaforma prima di fornire loro qualsiasi dato personale.

10. Modifiche alla Privacy Policy

TikiTaka Casino si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative, tecnologiche o operative. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti tramite notifica nell'area riservata dell'account o via email all'indirizzo registrato, con un preavviso di almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore.

La data dell'ultimo aggiornamento è riportata in cima a questo documento. L'utilizzo continuato della piattaforma successivamente all'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della Policy aggiornata.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per mantenerti aggiornato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare un problema relativo alla protezione dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Sito web: tikitakacasino.vip
• Live chat: disponibile 24/7 direttamente sulla piattaforma
• Email: [email protected]

Il nostro team risponde alle richieste di privacy entro 30 giorni dalla ricezione. Per le richieste urgenti relative a violazioni della sicurezza, ti invitiamo a contattarci immediatamente tramite live chat.